よくある質問 Q&A
  • オーダーシートがダウンロードできません。

    オーダーシートはPDFファイルとなっております。ご覧頂く際は、アドビリーダーが必要です。アドビリーダーはAdobe社が無償で提供するソフトウェアです。上記アイコンをクリックするとAdobe社のサイトよりダウンロードできます。

  • リピート注文の場合の送料はいくらかかりますか?

    全国一律 700円(税込)但し、北海道・沖縄は1,296円(税込)になります。商品代引の場合は別途324円(税込)の代引き手数料が必要となります。(15,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料及び代引き手数料は無料となります)

  • 先に見本を送ってもらう事はできますか?

    できます。
    製作前に、先上げ見本(試作見本)を作成し、型代+先上げ見本代を代引きでお届けいたします。
    お客様のご確認後、本製作にとりかかります。(本製作時の型代は大幅な変更がない限り再度発生しません)オリジナル商品という特性上、制作開始後のキャンセルはできませんので、是非お勧めいたします。   

  • このサイトにはない完全なオリジナルデザインで制作できますか?

    できます。
    刺繍の細かさや、デザインの凝り具合によって型代が別途必要となる場合があります。手書きのイラストをファックス又はメール添付でお問い合わせください。お客様がすでにお持ちのアポロキャップを見本に同様のデザインで作成する事もできます。まずは、お見積り致しますので写真を添付したメールでお問い合わせください。

  • 注文するサイズの決め方がわかりません。サイズ見本の貸し出しはできますか?

    無料で貸し出しいたします。(貸し出しサンプルはM、L、LL、3Lの4種類のみになります。)サイズ見本の貸し出しはオーダーシートより、ご記入いただくことができる欄がございます。

  • 納期はどれくらいかかりますか?

    デザイン確定後3週間~4週間ほどで、お届けいたします。

  • 配達時間を指定できますか?

    配達時間はご指定いただけます。 
       午前中 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00
       18:00~21:00 の時間帯でご指定いただけます。ご注文の際にご指定ください。   

  • 電話で質問は出来ますか?

    お電話でのお問い合わせは大歓迎です。
    (当ショップは1人で運営しておりますので、私の起きていそうな時間ならいつでもいいですよ。)
    私の都合で電話を折り返しさせていただく場合が多々ございますのでご了承ください。(いただきますお電話は通知設定にして頂けますようお願い致します。
    担当者:鎌田  電話番号:090-8880-7763

    もちろん、メールやWEB上でのご質問もお待ちしております。